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Häufig gestellte Fragen

Reklamation

  • Wie kann ich ein Shirt oder einen anderen Artikel reklamieren?
    Durch rechtzeitige Rücksendung oder schriftlichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen
  • Für welche Artikel erhalte ich Ersatz?
    Für alle Artikel, die nicht nach eigenen Vorlagen individuell angefertigt wurden.

Bestellvorgang

  • Was muss ich bei einer Bestellung beachten?
    Hierbei hilft Ihnen unser Bestellwegweiser, zu finden unter dem Punkt "Bestellinfo"
  • Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
    Es gibt keinen Mindestbestellwert und keinen Mindermengenaufschlag. Es gibt auch keine Mindestmenge an Shirts, die Sie bestellen müssen. Wir liefern ab 1 Stück.
  • Welche Versandkosten werden berechnet?
    Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab dem ersten Artikel bzw. ab dem ersten Shirt. Die Kosten für den Versand ins europäische Ausland finden Sie hier.
  • Wie schnell wird die Ware geliefert?
    In der Regel dauert die Lieferung 3-5 Werktage. Durch Lieferschwierigkeiten unserer Lieferanten kann sich diese Zeit verlängern. Lieferungen ins Ausland dauern erfahrungsgemäß teilweise auch etwas länger.

Widerrufsrecht

  • Welches Widerrufsrecht habe ich?
    Sie haben das Recht die Bestellung ohne Angabe eines Grundes schriftlich, per Brief, per Telefax, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder per Email innerhalb von 2 Wochen nach Kenntnisnahme der AGBs zu widerrufen. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:

    Shirtalarm.com GmbH & Co. KG
    Wankelstrasse 13
    DE-89129 Langenau

    Telefon/Telefax/eMail:
    Telefon +49(0) 73 45 - 800 60 - 20 (Zentrale)
    Telefax +49(0) 73 45 - 800 60 - 21

    eMail info@shirtalarm.com

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufsschreibens bzw. die Rücksendung der Ware.

Bezahlung

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren Bankeinzug, Vorkasse sowie Kreditkarten (lesen Sie hierzu bitte unsere Informationen zur Kartenprüfnummer) und Paypal.
  • Wie löse ich einen Gutschein ein?
    Vor Absendung des Warenkorbs und der endgültigen Bestellung haben Sie die Möglichkeit einen Gutscheincode einzugeben.

Kartenprüfnummer (KPN)

  • Information zur Verwendung der Kreditkartenprüfnummer
    Die Kreditkartenorganisationen haben zur Steigerung der Sicherheit bei Kreditkarten-Zahlungen im Internet die Kartenprüfnummer KPN eingeführt (auch CVV2 oder CVC2). Bei VISA und Mastercard/Eurocard handelt es sich hierbei um die letzten drei Ziffern, die innerhalb des Unterschriftenfeldes auf der Rückseite der Kreditkarte aufgedruckt sind. (siehe Foto) 



    Mit Benutzung der KPN wird das Betrugsrisiko eines Einkaufs mit gestohlenen Kreditkartennummern stark reduziert, da der Käufer im Moment der Eingabe seiner Bezahldaten die Kreditkarte physisch vorliegen haben muß, um die Prüfnummer angeben zu können.

Sicherheit/Datenschutz

  • Wie sicher sind meine Daten?
    Wir erheben, verarbeiten und nutzen die personenbezogenen Daten des Bestellers im automatisierten Verfahren, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertrages erforderlich sind (Bestandsdaten), gemäß § 5 Abs. 1 TDDSG / § 14 Abs. 1 MDStV. Ferner erheben, verarbeiten und nutzen wir Nutzungs- und Abrechnungsdaten des Bestellers gemäß § 6 Abs. 1 TDDSG / § 15 Abs. 1 MDStV.
  • Wer kann meine Daten einsehen und werden diese weitergegeben?
    Die Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch eingesehen.

Druckart / Textilveredelung

  • Welche Druckarten / Textilveredelung gibt es?
    Wir arbeiten mit verschiedenen Druckarten um unsere Textilien nach Ihren Wünschen individuell zu bedrucken und zu veredeln:
    - Fotodruck
    - Flexdruck
    - Flockdruck
    - Siebdruck
    - Stick
  • Was muss ich bei den verschiedenen Druckarten beachten?
    Welche Druckart für das jeweilige Shirt und Motiv gewählt werden muss, richtet sich danach, ob das Motiv Farbverläufe enthält (Fotodigitaldruck) und wie viele Druckfarben benötigt werden, da zum Beispiel beim Plottdruck die Anzahl der möglichen Farben begrenzt ist. Für Schriften, einfarbige Motive oder Textindividualisierung eignet sich Plottdruck hingegen hervorragend. Stick ist wiederum nicht für alle Shirts geeignet, während z.B. Fleece nur bestickt werden kann.